Wie funktioniert ein QR-Code? Wie lässt sich eine neue App installieren? Welche Sicherheitseinstellungen sind sinnvoll? Antworten auf solche Fragen gibt es wieder bei der „Smartphone-Sprechstunde“ in der Evangelischen Stephanusgemeinde Bensheim. Nach der ersten Runde wird das Angebot für die Generation 55plus an vier Terminen fortgesetzt. Zugleich ist es die letzte Runde des Projekts. Die Sprechstunden finden am 31. August, 28. September, 26. Oktober und 30. November jeweils montags von 9 bis 10 Uhr im Evangelischen Gemeindehaus der Stephanusgemeinde, Eifelstraße 37 in Bensheim, statt. Die Teilnahme ist kostenfrei und ohne Voranmeldung möglich.
Projektverantwortliche ist Katrin Helwig, Referentin für Digitale Medienbildung des Evangelischen Dekanats Bergstraße. Gemeinsam mit ihrem Team beantwortet sie Fragen rund um das Smartphone und hilft bei konkreten Problemen mit dem eigenen Gerät.
Das Konzept setzt bewusst auf die individuellen Anliegen der Teilnehmenden. Anders als bei klassischen Smartphone-Kursen gibt es kein festgelegtes Thema und keine vorgegebene Agenda. Wer zur Sprechstunde kommt, bringt stattdessen die eigenen Fragen mit. Das können kleine Schwierigkeiten bei der alltäglichen Bedienung sein, aber auch Fragen zu Apps, Einstellungen oder Sicherheit.
„Je nach Kenntnisstand und Gerätemodell ist das Vorwissen und damit auch die offenen Fragen der Zielgruppe sehr unterschiedlich“, erklärt Helwig. „Das macht es nahezu unmöglich, eine Frage gleichermaßen für alle zu beantworten.“ Deshalb steht bei der Smartphone-Sprechstunde die persönliche Hilfestellung im Mittelpunkt.
Das Smartphone gehört für viele Menschen inzwischen zum Alltag. Fahrpläne und Bahnverbindungen lassen sich damit heraussuchen, Konzerttickets buchen oder Zeitungen lesen. Auch Einkäufe, Fotos und der Kontakt zu Familie und Freunden laufen zunehmend über das Handy. Wer mit der Technik vertraut ist, erledigt vieles mit wenigen Fingertipps. Wer noch unsicher ist, stößt dagegen schnell auf Fragen.
Gerade die Vielzahl an Funktionen kann zur Herausforderung werden. Wie lädt man eine App herunter? Was verbirgt sich hinter einem QR-Code? Wie lassen sich Bilder an die Enkel verschicken? Und wie löscht man einen Chat bei WhatsApp? Die Smartphone-Sprechstunde bietet Gelegenheit, solche Fragen direkt zu klären und sich die notwendigen Schritte erklären zu lassen.
Katrin Helwig bietet seit mehreren Jahren Smartphone-Kurse in den Gemeinden des Evangelischen Dekanats Bergstraße an. Diese Kurse widmeten sich bislang jeweils festgelegten Themen. Mit der Smartphone-Sprechstunde in der Stephanusgemeinde verfolgt das Dekanat einen anderen Ansatz: Nicht ein vorbereiteter Lehrplan bestimmt die Stunde, sondern das, was die Teilnehmenden gerade mit ihrem Smartphone beschäftigt.
Das Angebot richtet sich an Menschen der Generation 55plus. Sie können mit ihren Fragen und konkreten Problemen zu einem oder mehreren der vier Termine kommen. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Weitere Informationen gibt Katrin Helwig, Fachstelle Digitale Medienbildung im Evangelischen Dekanat Bergstraße, unter Telefon 06252-673337 oder per E-Mail an katrin.helwig(at)ekhn.de.